正版与购买
先确认平台、商店条目与购买账号，再处理下载和恢复。
电脑和安卓能用 Shadowrocket 吗？费用如何区分？
能。iPhone / iPad 版在 App Store $2.99 一次性付费；Mac（Apple 芯片与 Intel）、Windows、安卓、Linux 版免费。电脑与安卓安装包通过本站下载页获取，实际文件走本站 /dl/shadowrocket/ 路径。客户端一次性买断 ≠ 线路套餐；连接所需的订阅或服务器信息由用户自行准备，本站不提供、不销售、不推荐节点或订阅。
怎样核对 App Store 中的 Shadowrocket 正版条目？
打开本页提供的 App Store 产品页，核对名称 Shadowrocket、开发者 Shadow Launch Technology Limited、应用 ID 932747118，并对照本站页头的官方图标。不要只凭搜索结果中的名称或相近图案判断。iPhone / iPad 版 App Store $2.99 一次性付费，Mac / Windows / 安卓 / Linux 版免费；其他平台应从本站下载页取得安装包。
App Store 搜不到 Shadowrocket，应该检查什么？
先使用本页的产品页链接确认商店提示，再查看用于 App Store 的 Apple ID 国家或地区。中国大陆商店未上架此应用，设备语言或所在位置并不等同于账号商店地区。如需调整，按系统 Settings 中的 Apple Account → Media & Purchases → View Account → Country/Region 核对官方流程，并先处理余额、现有订阅及付款方式要求，不要反复修改设备地区来尝试解决。
换机或重装后，是否需要重新购买？
iPhone / iPad 使用此前购买应用所用的 Apple 账户，在 App Store 的已购项目中查找 Shadowrocket 并重新下载，通常不需要再次购买；iPhone / iPad 版 App Store $2.99 一次性付费，Mac / Windows / 安卓 / Linux 版免费。购买记录与应用内配置是两回事，重新安装不会自动补齐所有服务器与规则。换机前保存配置备份，恢复后核对当前 Config 和已有订阅，再开始连接。
iPad 能安装吗？与 iPhone 的购买和配置有什么关系？
能。iPhone / iPad 版在 App Store $2.99 一次性付费，两种设备通用；Mac / Windows / 安卓 / Linux 版免费。iPad 使用同一个购买应用所用的 Apple 账户 时，可从已购项目下载，系统要求以 App Store 页面标注为准。配置是否已经恢复需要单独检查，不应把下载完成视为配置迁移完成。首次使用还需按系统提示允许添加 VPN 配置，并确认导入的服务器信息完整。
安装与首次打开
先确认文件来源与设备架构。系统提示具体风险时，先阅读拦截原因，不扩大放行范围。
Mac 应该选择 Apple 芯片版还是 Intel 版？
先打开 Apple 菜单中的「关于本机」。显示 Chip 且名称为 Apple 芯片系列时，选择 Apple 芯片版；显示 Intel 处理器时，选择 Intel 版，不根据电脑外观或购买年份推测。两个 dmg 都在本站下载页提供。首次打开若提示无法验证开发者，确认来自本站后，到系统设置的「隐私与安全性」选择「仍要打开」；若受单位设备管理限制，应交由设备管理员处理。
Windows 出现 SmartScreen 风险提示，怎样处理？
先确认安装文件由本站下载页取得，且文件类型为 Windows 安装程序。SmartScreen 显示「Windows 已保护你的电脑」时，可展开「更多信息」，核对文件后选择「仍要运行」。如果没有这个选项，或安全软件提示具体威胁，应停止操作并检查拦截详情，不要关闭整套系统防护来强行安装。单位管理的电脑可能禁止运行未获批准的程序，需要管理员授权。
Mac 提示无法验证开发者或应用已损坏，怎么办？
确认从本站下载且芯片版本正确，把 Shadowrocket 放入 Applications 后再打开。无法验证开发者时，到系统设置「隐私与安全性」找到对应拦截记录，选择「仍要打开」。若提示已损坏，先重新下载排除文件不完整；确认来源与路径后，可在 Terminal 执行 xattr -cr /Applications/Shadowrocket.app 清除该应用的隔离属性，再重试。此命令只针对该路径，不要扩大到整个目录或磁盘。
安卓无法安装，或微信内点下载没有反应，怎么办？
在微信内无法开始下载时，使用页面菜单改由系统浏览器打开本站下载页，再获取安卓 arm64 apk。安装被阻止时，进入系统设置，为实际发起安装的浏览器或文件管理器开启「允许安装未知应用」，完成后可关闭该权限。如果提示不兼容，应核对设备架构和下载是否完整；如果系统给出具体安全风险，应先查明原因，不要连续忽略提示或修改系统防护范围。
Linux 应该选择 deb、rpm 还是 AppImage？
Debian / Ubuntu 系优先选择 deb，Fedora 等使用 rpm 包管理的发行版选择 rpm；其他环境可检查是否适合使用 AppImage。安装包均从本站下载页取得。deb 可用 apt 安装本地文件，rpm 可用 dnf 安装本地文件；AppImage 需要先用 chmod +x 为下载文件添加执行权限，再运行。命令中的文件名必须与实际文件一致，遇到依赖或架构报错时先处理报错内容，不要混用不同发行版的安装包。
订阅与节点导入
以下操作以用户已有自己的订阅或服务器信息为前提。记录故障时，请遮蔽地址中的凭据与个人信息。
已有订阅导入失败，应该按什么顺序检查？
先确认复制的是用户已有服务商提供的订阅地址，而不是账号后台页面或说明网页，检查首尾空格、换行以及链接是否完整。再用当前网络重新尝试，观察是连接超时、认证失败还是格式无法识别。认证错误应核对链接有效性；能请求但无法解析时，应核对返回内容和客户端支持的格式。不要把带有访问凭据的完整地址贴到公开页面，记录问题时只保留错误类型并遮蔽敏感部分。
Scan QR Code 与 Add Server 应该怎样选择？
已有服务器二维码时，可使用 Scan QR Code，并按系统提示授予相机权限；只有参数表时，用 Add Server 逐项填写协议、地址、端口和认证信息。扫码只是输入方式，不代表所有字段已经正确。保存前检查二维码是否为兼容的服务器信息，保存后对照原始资料核对传输方式、TLS 与服务器名称等参数。不要将服务商登录页面的二维码误当成服务器二维码，也不要公开包含连接凭据的图片。
如何更新 Subscribe？更新前需要保存什么？
在已有 Subscribe 项目中执行更新，完成后检查服务器列表是否刷新以及原先选中的服务器是否仍然存在。更新前记下当前选择，重要配置先保存副本；不要把大量手动修改直接叠加在会被订阅覆盖的条目上。更新失败时先保留现有内容，核对网络、订阅地址与服务商返回状态，不必立即删除整个项目。订阅更新与应用更新互不替代，更新服务器列表不会自动升级 Shadowrocket。
订阅更新成功，却没有服务器或原条目消失了，怎么办？
先确认当前查看的是正确的订阅分组，并检查是否启用了搜索或筛选，再核对服务商返回内容中是否实际包含服务器。成功提示可能只说明请求完成，不保证内容符合预期。若更新后原条目被移除，不要凭旧名称随意补写参数，应对照已有资料或备份确认变更。记录更新时间、报错与条目变化即可；向服务商核对时遮蔽密码、访问凭据和个人信息，避免直接转发完整配置。
导入服务器后，还需要另外选择 Config 吗？
服务器信息和 Config 解决不同问题：前者描述如何建立连接，后者决定哪些连接交给哪种策略。仅导入服务器，并不等于已经启用符合预期的分流规则。使用 Global Routing 的 Config 姿态前，检查当前启用的配置、规则顺序和策略名称，确认规则引用的策略能够找到对应目标。编辑前保存副本；不要为了让配置看起来完整而添加来历不明的规则，也不要混淆订阅更新与规则配置切换。
规则与故障排查
区分基础网络、服务器连接与规则处理三个层面，避免一次更改多项后无法判断原因。
连接开关打不开，或刚打开就关闭，先检查哪里？
先确认已经选择有效服务器，并完成系统要求的 VPN 配置授权。iPhone / iPad 可到系统 Settings 的 VPN 相关设置检查授权是否存在，再回到 Shadowrocket 重试。同时检查是否有其他 VPN 连接或设备管理策略发生冲突。若仍立即断开，查看客户端日志，区分权限、配置解析和连接参数错误。删除配置或重装前先备份；不要反复清除全部数据来试错，受管理设备的权限限制应由管理员确认。
显示已连接但无法上网，应该怎样缩小范围？
先断开连接，确认当前 Wi-Fi 或移动网络本身可以访问正常网页；再连接并对已选服务器运行 Connectivity Test。测试通过但网页失败时，检查 Global Routing、当前 Config、策略目标与 DNS；只有部分域名失败时，优先查看对应规则的命中结果。测试也失败时，核对服务器地址、端口、认证参数和系统时间。每次只改一项并复测，记录影响范围，不要同时更换服务器、DNS 和整份配置。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三姿态怎么选？
配置（Config）按当前配置中的规则处理连接，适合已经检查好规则与策略的情况；代理（Proxy）让连接按所选代理目标处理，可用于对照排查；直连（Direct）直接连接目标，可用于检查基础网络。三者是处理方式，不是速度等级，也不会修正错误的服务器参数。日常按实际需求选择，排查时记住原姿态，完成对照后恢复。Config 下还要检查首条命中规则及 FINAL，避免把规则结果误判为服务器故障。
Shadowrocket 界面是英文，应该从哪里开始？
先按功能识别固定界面词：Home 查看服务器和连接状态，Add Server 填写服务器信息，Config 管理规则配置，Settings 查看设置，Global Routing 选择处理姿态。界面语言显示可能受系统的应用语言设置和当前版本支持范围影响，可到系统 Settings 检查该应用的语言选项；没有对应选项时，以当前界面为准。本手册保留英文界面词，便于逐项对照，不需要为了跟随步骤改写配置中的规则关键字。
连接后耗电增加，怎样判断原因？
先在系统电池统计中比较相近使用时长下的情况，注意下载、视频、弱信号以及频繁切换网络都会影响耗电。VPN 相关流量可能计入客户端，不能仅凭单个百分比判断异常。检查是否持续进行 Connectivity Test、详细日志记录或连接重试，再观察 On Demand 是否反复触发。一次只调整一个因素，并记录前后台使用情况；若停止大流量任务后仍持续发热，再结合日志排查连接循环和服务器可用性。
更新后出现异常，应该先重装还是先检查配置？
先保留现有数据并检查配置，不要把重装作为第一步。记录异常发生在启动、连接还是特定域名访问，核对当前服务器、Global Routing、Config 与系统授权是否改变，再用同一网络复测。iPhone / iPad 通过 App Store 检查应用更新；电脑与安卓可到本站下载页查看当前安装包。确需重装时，先导出必要配置并确认可恢复，重装后先用最小配置验证，再逐步恢复其余设置，避免把原有错误一起带回。