正版與購買
先確認平台、商店項目及購買帳號，再處理下載與還原。
電腦和 Android 可以使用 Shadowrocket 嗎？費用如何區分？
可以。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac（Apple 晶片與 Intel）、Windows、Android、Linux 版免費。電腦與 Android 安裝檔請從本站下載頁取得，實際檔案位於本站 /dl/shadowrocket/ 路徑。客戶端一次買斷不等於線路方案；連線所需的訂閱或伺服器資訊由使用者自行準備，本站不提供、不販售也不推薦節點或訂閱。
如何確認 App Store 上的 Shadowrocket 是正版？
開啟本頁提供的 App Store 產品頁，確認名稱為 Shadowrocket、開發者為 Shadow Launch Technology Limited、App ID 為 932747118，並比對本站頁首的官方圖示。請勿只憑搜尋結果中的名稱或相似圖案判斷。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99；Mac / Windows / Android / Linux 版免費。其他平台請從本站下載頁取得安裝檔。
在 App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該檢查哪些項目？
先透過本頁的產品頁連結確認商店提示，再查看 App Store 所用 Apple ID 的國家或地區。中國大陸商店未上架此 App；裝置語言或所在位置不等於帳號的商店地區。如需調整，請依照系統 Settings 中的 Apple Account → Media & Purchases → View Account → Country/Region 確認官方流程，並先處理餘額、現有訂閱及付款方式要求。請勿反覆更改裝置地區嘗試解決。
換手機或重新安裝後，需要再次購買嗎？
iPhone / iPad 使用原購買帳號的 Apple ID，在 App Store 的已購項目中找到 Shadowrocket 並重新下載，通常不必再次購買；iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99，Mac / Windows / Android / Linux 版免費。購買紀錄與 App 內設定是兩回事，重新安裝不會自動還原所有伺服器與規則。換機前請備份設定；還原後確認目前的 Config 和既有訂閱，再開始連線。
iPad 可以安裝嗎？購買與設定和 iPhone 有什麼關係？
可以。iPhone / iPad 版在 App Store 一次性付費 $2.99，兩種裝置皆可使用；Mac / Windows / Android / Linux 版免費。iPad 使用同一個購買用 Apple ID 時，可從已購項目下載；系統需求請以 App Store 頁面標示為準。設定是否已還原需要另外確認，下載完成不代表設定也已轉移。首次使用時，還需依系統提示允許新增 VPN 設定，並確認匯入的伺服器資訊完整。
安裝與首次開啟
先確認檔案來源與裝置架構。系統提示具體風險時，先閱讀封鎖原因，不要擴大放行範圍。
Mac 應該選 Apple 晶片版還是 Intel 版？
先開啟 Apple 選單中的「關於這台 Mac」。若顯示 Chip，且名稱屬於 Apple 晶片系列，請選 Apple 晶片版；若顯示 Intel 處理器，請選 Intel 版。不要依電腦外觀或購買年份推測。兩種 dmg 都可從本站下載頁取得。首次開啟若出現無法驗證開發者的提示，確認檔案來自本站後，前往系統設定的「隱私權與安全性」選擇「仍要打開」。若裝置受公司管理限制，請交由裝置管理員處理。
Windows 出現 SmartScreen 風險提示，該如何處理？
先確認安裝檔是從本站下載頁取得，且檔案類型為 Windows 安裝程式。SmartScreen 顯示「Windows 已保護您的電腦」時，可展開「其他資訊」，確認檔案後選擇「仍要執行」。若沒有這個選項，或安全軟體提示具體威脅，請停止操作並查看封鎖詳情，不要關閉整套系統防護來強行安裝。公司管理的電腦可能禁止執行未經核准的程式，需取得管理員授權。
Mac 顯示無法驗證開發者或 App 已損壞，該怎麼辦？
確認檔案是從本站下載，且晶片版本正確；將 Shadowrocket 移至 Applications 後再開啟。若無法驗證開發者，請前往系統設定的「隱私權與安全性」找到相關封鎖紀錄，選擇「仍要打開」。若提示 App 已損壞，先重新下載，排除檔案不完整的可能。確認來源與路徑後，可在 Terminal 執行 xattr -cr /Applications/Shadowrocket.app，清除該 App 的隔離屬性後再試。此命令僅適用於該路徑，請勿擴及整個資料夾或磁碟。
Android 無法安裝，或在微信內點擊下載沒有反應，該怎麼辦？
若無法在微信內開始下載，請使用頁面選單改以系統瀏覽器開啟本站下載頁，再下載 Android arm64 apk。安裝遭到封鎖時，前往系統設定，為實際啟動安裝的瀏覽器或檔案管理員開啟「允許安裝未知應用程式」；完成後可關閉此權限。若提示不相容，請確認裝置架構及檔案是否下載完整；若系統指出具體安全風險，應先查明原因，不要一再忽略提示或擴大系統防護的放行範圍。
Linux 該選 deb、rpm 還是 AppImage？
Debian / Ubuntu 系統優先選 deb；Fedora 等使用 rpm 套件管理的發行版選 rpm；其他環境可確認是否適用 AppImage。安裝檔皆可從本站下載頁取得。deb 可用 apt 安裝本機檔案，rpm 可用 dnf 安裝本機檔案；AppImage 須先用 chmod +x 為下載檔案新增執行權限，再執行。命令中的檔名必須與實際檔案一致。若遇到相依套件或架構錯誤，請先處理錯誤訊息，不要混用不同發行版的安裝檔。
訂閱與伺服器匯入
以下操作以使用者已有自己的訂閱或伺服器資訊為前提。記錄故障時，請遮蔽網址中的憑證與個人資訊。
匯入既有訂閱失敗，應依什麼順序檢查？
先確認複製的是自己既有服務商提供的訂閱網址，而不是帳號管理頁面或說明網頁，並檢查網址前後是否有空格、換行及是否完整。接著使用目前的網路重試，確認是連線逾時、驗證失敗，還是格式無法辨識。驗證錯誤時，請確認網址是否有效；若能送出請求但無法解析，請檢查回傳內容及客戶端支援的格式。不要將含有存取憑證的完整網址貼到公開頁面；記錄問題時只保留錯誤類型，並遮蔽敏感資訊。
Scan QR Code 和 Add Server 該如何選擇？
已有伺服器 QR Code 時，可使用 Scan QR Code，並依系統提示授予相機權限；只有參數表時，使用 Add Server 逐項填入協定、位址、連接埠及驗證資訊。掃描只是輸入方式，不代表所有欄位都正確。儲存前請確認 QR Code 包含相容的伺服器資訊；儲存後再對照原始資料，確認傳輸方式、TLS 及伺服器名稱等參數。不要把服務商登入頁面的 QR Code 誤認為伺服器 QR Code，也不要公開含有連線憑證的圖片。
如何更新 Subscribe？更新前需要備份什麼？
在既有的 Subscribe 項目中執行更新，完成後確認伺服器清單是否更新，以及原先選取的伺服器是否仍存在。更新前記下目前的選擇，重要設定先另存副本；不要在可能被訂閱內容覆蓋的項目上累積大量手動修改。更新失敗時先保留現有內容，檢查網路、訂閱網址及服務商的回應狀態，不必立刻刪除整個項目。訂閱更新與 App 更新互不取代；更新伺服器清單不會自動升級 Shadowrocket。
訂閱更新成功，卻沒有伺服器或原有項目消失，該怎麼辦？
先確認目前查看的是正確的訂閱群組，並檢查是否啟用了搜尋或篩選，再確認服務商回傳的內容是否實際包含伺服器。成功提示可能只表示請求已完成，不保證內容符合預期。若更新後原有項目遭移除，不要只憑舊名稱自行補填參數，應對照既有資料或備份確認變更。記下更新時間、錯誤訊息及項目變化即可；向服務商查詢時，請遮蔽密碼、存取憑證及個人資訊，避免直接轉傳完整設定。
匯入伺服器後，還需要另外選擇 Config 嗎？
伺服器資訊與 Config 解決的是不同問題：前者說明如何建立連線，後者決定哪些連線交由哪種策略處理。只匯入伺服器，不代表已啟用符合預期的分流規則。使用 Global Routing 的 Config 模式前，請檢查目前啟用的設定、規則順序及策略名稱，確認規則引用的策略能找到對應目標。編輯前先另存副本；不要為了讓設定看起來完整而加入來源不明的規則，也不要混淆訂閱更新與規則設定切換。
規則與故障排查
分別檢查基礎網路、伺服器連線及規則處理，避免一次修改多項設定而無法判斷原因。
連線開關無法開啟，或一打開就關閉，該先檢查什麼？
先確認已選取有效伺服器，並完成系統要求的 VPN 設定授權。iPhone / iPad 可前往系統 Settings 中與 VPN 相關的設定，確認授權是否存在，再回到 Shadowrocket 重試。同時檢查是否與其他 VPN 連線或裝置管理政策衝突。若仍立即中斷，請查看客戶端記錄，判斷是權限、設定解析或連線參數錯誤。刪除設定或重新安裝前先備份；不要反覆清除所有資料來試錯。受管理裝置的權限限制應由管理員確認。
顯示已連線卻無法上網，該如何縮小問題範圍？
先中斷連線，確認目前的 Wi-Fi 或行動網路本身能正常開啟網頁；再連線並對已選取的伺服器執行 Connectivity Test。測試通過但網頁仍無法開啟時，檢查 Global Routing、目前的 Config、策略目標及 DNS；若只有部分網域失敗，優先查看對應規則的比對結果。測試也失敗時，確認伺服器位址、連接埠、驗證參數及系統時間。每次只修改一項並重新測試，記錄影響範圍，不要同時更換伺服器、DNS 和整份設定。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該如何選？
Config 依目前設定中的規則處理連線，適合已確認規則與策略的情況；Proxy 讓連線經由所選的代理目標處理，可用於比對排查；Direct 則直接連線至目標，可用來檢查基礎網路。三者是不同的處理方式，不代表速度等級，也無法修正錯誤的伺服器參數。日常請依實際需求選擇；排查時記下原本的模式，比對完成後再還原。在 Config 模式下也要檢查第一條符合的規則及 FINAL，避免把規則結果誤判成伺服器故障。
Shadowrocket 介面是英文，該從哪裡開始？
先依功能辨認固定介面用語：Home 查看伺服器與連線狀態，Add Server 填寫伺服器資訊，Config 管理規則設定，Settings 查看設定，Global Routing 選擇處理模式。介面語言可能受系統的 App 語言設定及目前版本支援範圍影響，可前往系統 Settings 查看該 App 的語言選項；若沒有相應選項，請以目前介面為準。本手冊保留英文介面用語，方便逐項對照；不必為了配合操作步驟改寫設定中的規則關鍵字。
連線後耗電增加，該如何判斷原因？
先在系統電池用量統計中，比較使用時間相近的狀況；下載、播放影片、訊號微弱及頻繁切換網路都會影響耗電。VPN 相關流量可能計入客戶端用量，不能只憑單一百分比判斷異常。檢查是否持續執行 Connectivity Test、記錄詳細日誌或重試連線，再觀察 On Demand 是否反覆觸發。每次只調整一項因素，並記錄前景與背景使用情況；停止大量流量作業後仍持續發熱，請結合日誌檢查連線是否循環重試及伺服器是否可用。
更新後出現異常，應先重新安裝還是先檢查設定？
先保留現有資料並檢查設定，不要一開始就重新安裝。記下異常發生於啟動、連線還是存取特定網域，確認目前的伺服器、Global Routing、Config 及系統授權是否有變更，再使用相同網路重新測試。iPhone / iPad 請透過 App Store 檢查 App 更新；電腦與 Android 可到本站下載頁查看目前的安裝檔。確實需要重新安裝時，先匯出必要設定並確認可以還原；重新安裝後先用最簡設定驗證，再逐步還原其他設定，避免原有問題一併帶回。